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中國船柴大柴公司收到來自華光船務(香港)有限公司的表揚信

   2018-03-02 船海裝備網4170
核心提示:  2月28日,中國船柴大柴公司收到一封來自華光船務(香港)有限公司的表揚信,信中說到:  2018年新春來臨之即,我司有兩條
  2月28日,中國船柴大柴公司收到一封來自華光船務(香港)有限公司的表揚信,信中說到:
 
  “2018年新春來臨之即,我司有兩條超級油輪剛好靠泊大連港和天津港。由于主機控制系統出現警報,急需服務工程師上船解決。當時船期緊,船舶靠泊時間短,又趕上中國新年假期,我們感覺可能找不到服務工程師了。
 
  沒想到讓我們意外的是,當我們通知大柴公司售后服務部時,貴司領導給予了高度重視,立即決定派出了技術骨干孫洪波工程師先后分別帶領史玉國、賈孝寬不辭辛勞地奔赴大連、天津兩個港口,將問題順利解決。目前船舶主機運行穩定,我們對貴司孫洪波等一直以來通過電話、微信以及親臨我輪技術支持給予高度贊揚。
 
  大柴公司的這種將客戶放在第一位,急客戶之所急,想客戶之所想的主人翁精神很讓我們感動。相信大柴公司的明天會更好!”
 
  據了解,華光船務(香港)有限公司的“瑞豐、瑞泰”號這兩艘超大型油輪的主動力源,是大柴公司建造的綠色環保7G80ME-C9.2主機,具有高效節能、綠色環保、安全可靠的顯著優勢。自投入運營以來,一直在產油國、卸貨地區航行,風雨無阻,運行平穩,從未發生過停航事故。這背后承載著大柴公司的心血與汗水。大柴公司始終高度關注主機運行情況,售后服務部門相關人員更是24小時開機,隨時準備為主機提供技術支持。
 
此次,“瑞豐、瑞泰”號巨輪靠港后,主機控制系統出現故障。雖然已過保修期,但大柴公司仍是高度重視,以客戶需求為己任,立即派出由副主任調試師孫洪波帶隊的優秀售后服務人員連夜輾轉天津、大連,登船通宵工作,及時排除了隱患。船東對他們的服務非常滿意,在產品及服務認可書上給予了最高評價。 
 
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