2019年3月12日,鼎衡船務“天使1”輪靠泊LUBUK GAUNG港JATTE SAP泊位裝貨。1230LT貨主代表PT.DABAR ATEO (GM)與兩位廠方工人上船訪船,在大副、船長、輪機長的陪同下對全船進行巡查,并對船上貨控系統,裝貨操作進行詢問,船方一一回復,得到貨主代表的肯定,隨機詢問船員對船上生活條件,伙食居住環境是否滿意,船員回答非常滿意。隨后在會議室與貨主交談時,鼎衡船務了解到,貨主代表來自馬來西亞,祖籍安徽,在做貨主代表之前曾是PSC檢查官,由于經常上船檢查,所以對船舶非常了解,但他說他更關心注重的是船員的生活,通過跟船長,大副,老軌等人交流,他說我們船長,大副非常善于交談,很熱情,是一個非常好相處的人;隨后船方向貨主談到公司相關政策和精神文化,船上本著客戶至上,一切為客戶著想,一切為客戶服務的管理理念下,始終保持著船舶的安全、高效、環保營運。下午在船長真誠的邀請下,與貨主代表共進晚餐,他說鼎衡船務船上飯菜可口,干凈衛生,生活條件很好,在船上度過了美好的一天,并希望鼎衡船務經常靠泊LUBUK GAUNG,期待下一相見。1730LT貨主代表離船。
當船長告訴我們有這樣一封貨主的信件以后,全體船員感覺欣喜萬分,貨主對船員工作的肯定和公司管理的贊許;同時作為鼎衡船員也是十分的感動,第一次收到來自貨主的贊賞信件,使我們倍感信心,繼續努力在自己的崗位上,為鼎衡發展壯大事業而奉獻。