日前，上海中遠(yuǎn)海運(yùn)重工為公司重點(diǎn)客戶承修的壓載水改裝船舶“新加坡”輪順利完工開(kāi)航，公司專業(yè)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度管控以及急船東所急的精誠(chéng)服務(wù)，給船東代表留下了深刻而美好的印象，臨行前，船東方真誠(chéng)地表示，“在你們這里修船，我放心……期待不久后的再次合作”。
天意弄人，愁嘆人生

原計(jì)劃趕在春節(jié)前開(kāi)航的“新加坡”輪，在收到船檢“需更換艉軸以保證船舶安全航行”的要求后，不得不重新調(diào)整計(jì)劃，開(kāi)始滿世界查尋新艉軸的供應(yīng)廠商。與此同時(shí)，船上的高級(jí)船員也因其緬甸國(guó)內(nèi)的政變憂心忡忡，擔(dān)心著家人的安危。總管小組一邊安慰船員們，一邊想方設(shè)法將變化帶來(lái)的影響降至最低，盡可能減輕船方的憂慮。

撥云見(jiàn)天，喜慶佳節(jié)

三天后，好消息傳來(lái)，船東找到了新艉軸的現(xiàn)貨廠商，并許諾2月12日將艉軸、銅套和拷畢林螺絲送到廠。這一出乎意料的驚喜，撫平了大家的焦慮情緒，也讓人不得不感動(dòng)于中國(guó)的制造能力。新春前夕，公司給船員們送上了水果和新春大禮包，為船上準(zhǔn)備了生肖貼畫(huà)、彩帶和燈籠等節(jié)日裝飾，大家一起動(dòng)手裝飾，將農(nóng)歷新年的喜悅帶給這些遠(yuǎn)離家國(guó)的游子，以撫慰他們的思鄉(xiāng)之情。

缺位補(bǔ)位，情誼更濃

船東安排的專業(yè)公司春節(jié)期間無(wú)法安排服務(wù)工程師做艉軸和螺旋槳拂配的刮鏟、激光望光和艉軸拷別林螺絲絞孔等工程，最早也只能2月19日到廠，但船方卻希望能節(jié)日期間完工進(jìn)塢。公司急船東所急，利用一切資源全力幫助船東尋找過(guò)節(jié)期間能施工的工程師，并最終成功實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，公司配合船東方一起，積極與船東服務(wù)廠家聯(lián)系，最終克服重重困難，讓服務(wù)廠家安排人員2月16日提前進(jìn)廠。新加壓載水調(diào)試工程師2月19日進(jìn)廠，無(wú)法按船東要求三天內(nèi)完成調(diào)試任務(wù)，公司總管小組主動(dòng)選派精兵強(qiáng)將，配合調(diào)試工程師相互缺位補(bǔ)位，最終在船東期望的時(shí)間內(nèi)順利完成目標(biāo)。總管小組的多方鼎力協(xié)助，為船東節(jié)約了整整五天船期。
“新加坡”輪船東代表MR.TIN，被上海中遠(yuǎn)海運(yùn)重工亮劍文化和奮斗者精神所深深吸引，他說(shuō)，上海中遠(yuǎn)海運(yùn)重工正是用對(duì)待船東的用心和精心，讓許許多多像他一樣慕名而來(lái)的船東們放了心。