為最大限度的調(diào)動公司資源做好服務(wù)，增強客戶滿意度，玉柴船動正式成立售后服務(wù)部，隸屬于市場線領(lǐng)導(dǎo)。
　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅是客戶滿意度的保證，更是企業(yè)提升核心競爭力的重要途徑。為此，玉柴船動提出了服務(wù)營銷的理念：服務(wù)不僅是履行產(chǎn)品售后維修的單一職能，更是以服務(wù)的精神，讓消費者全程享受公司提供的技術(shù)支持、調(diào)試維修等更全面的服務(wù)，讓客戶感到安穩(wěn)與貼心，以此作為我們產(chǎn)品營銷的堅強后盾。
　　新成立的售后服務(wù)部，其職責(zé)非常明確，即是以客戶為中心，服務(wù)于產(chǎn)品，服務(wù)于市場，服務(wù)于營銷。今后，玉柴船動售后服務(wù)部將以一支強而有力的售后服務(wù)隊伍，一整套完善的服務(wù)流程和體系，為公司的產(chǎn)品保駕護航，為客戶排憂解難，進一步贏得客戶的信賴。