近日,隨著日本郵船(NYK)首艘18萬噸級LNG雙燃料好望角型散貨船——“海藍寶石”輪在上海外高橋正式投用,寧波遠洋所屬舟山外代本次新造船代理任務圓滿完成。這是該公司繼年初完成“東方瓦倫西亞”輪代理工作后,于年內再次承接新造船代理業務,為其進一步深化與日本郵船(NYK)的戰略合作、助力主營業務提質進階增添了新動能。
新造船代理業務是舟山外代主營業務的重要組成部分,更是其提升客戶粘性、增強市場影響力的有力抓手。與普通船舶代理業務相比,船代企業需要協助船東做好機務員、船員日常交通及所需物資準備、大批量船員換班、整船報關、備件清關、船舶離港上線等各項工作,工作內容更加繁雜、時效要求更加嚴格,是船代企業展示其服務質量和專業能力的重要渠道。
在本次服務過程中,舟山外代業務團隊憑借豐富的經驗與全方位“保姆式”服務,與船廠、船東緊密溝通協調,妥善高效地為客戶解決了船員簽證辦理及船舶各類手續申報等工作中遇到的各項突發問題,并將公司“客戶至上”的服務理念貫穿于船東方機務人員、船員的飲食和交通等日常生活中,為確保業務流程順利進行、服務工作高效開展、代理船舶按時保質交付起航做出了重要貢獻。
通過本次業務,舟山外代以高標準的服務贏得了各相關方的高度肯定和認可,為其進一步深化戰略合作、完善服務鏈條、提升市場競爭力積累了寶貴經驗。該公司將繼續秉持“客戶至上”服務理念,以更高標準的服務水平做精做優做細客戶服務工作,為贏得客戶的信任和支持努力拼搏、砥礪奮進,助力公司航運輔助業務提效增質、進階提升。